Je trajen, globok in nujen proces, ki poseže v samo jedro delovanja podjetja. Transformacija ni zgolj uvajanje enkratnih sprememb, temveč trajen proces, ki podira šibke in gradi močne temelje delovanja na vseh področjih.
Je vključujoč proces, ki zgradi trajno zavezništvo zaposlenih za doseganje skupnih ciljev.

Zaupanje v pomen in vlogo procesa je ključnega pomena. Proces je najbolj učinkovit takrat, ko posamezno podjetje  uvaja transformativne korake izključno v skladu s svojimi zmožnostmi. Je neke vrste evolucija, ki pa včasih potrebuje  tudi revolucionarne prijeme.

Iskreno vodilo trajnosti je zelo preprosto. Sprejeti zavezo, da bomo sprejemali zgolj takšne poslovne odločitve, ki ne bodo škodovale naravi in ljudem in ki bodo zniževale negativne učinke. To mora biti dolgoročna zaveza in ne zgolj  kratkoročni interes.

Pomembno se je vprašati. Kdo gradi in kaj je prava vrednost vašega podjetja, vaših produktov in storitev? Kreiranje  prave in trajne vrednosti produktov ali storitev se začne in konča v podjetju. Prava vrednost podjetja je odsev kulture,  vrednot in zrelosti vodstva in zaposlenih.

Prevzemanje osebne odgovornosti za vse kar smo storili in tudi za tisto, kar bi morali pa nismo, je ključna karakteristika zrelega in uspešnega vodstva, kot tudi vseh zaposlenih. S prelaganjem odgovornosti na druge, izgubimo lastno moč in zmožnost pravilnega in pravočasnega ukrepanja v dobro vseh.

Zrelost podjetja in vodstva je v procesu transformacije ključnega pomena. Kaže se v načinu odzivanja na vse nastale  situacije, pozitivne in negativne. Empatija, jasna vizija, osebnostna zrelost, visoka mera osebne odgovornosti in zdrav  razum, so ključne karakteristike uspešnega in zrelega vodenja.